Preguntas frecuentes sobre facturación electrónica

Un documento tributario electrónico: la factura, el crédito fiscal o la nota en formato JSON, firmada por tu negocio y sellada por el Ministerio de Hacienda. Reemplaza a los documentos en papel.

Tu NIT o NRC, las credenciales del Ministerio de Hacienda y una firma electrónica. Si todavía no las tienes, nuestros técnicos te acompañan en todo el trámite.

El Ministerio de Hacienda va incorporando a los contribuyentes por etapas. Si ya te notificaron o quieres adelantarte, con SAV Portable empiezas el mismo día que tengas tu firma.

Lo que más tarda es el trámite de la firma electrónica ante Hacienda; nuestros técnicos te acompañan. El sistema queda listo con los datos de tu negocio.

El documento queda guardado en contingencia y el sistema lo transmite cuando Hacienda vuelve a responder. Tú sigues vendiendo.

Sí: lo invalidas desde el mismo sistema, dentro de los plazos que fija Hacienda. Para corregir un crédito fiscal también puedes emitir una nota de crédito.

Le llegan el PDF y el JSON a su correo al instante, se la puedes compartir por WhatsApp y, con el QR del ticket, la descarga cuando quiera.

Sí. En la misma venta eliges ticket, factura o crédito fiscal.

Sí, 5 días con todas las funciones, sin tarjeta de crédito.

No. Desde el plan Básico emites todos los DTE que necesites, con una sola suscripción mensual. El plan Emprendedor emite tickets, también sin límite.

Sí. Escríbenos y te ayudamos a pasar al plan que necesites.

Sí. Funciona en el navegador de tu teléfono, tablet o computadora (Android, iOS, Windows y Mac), sin instalar nada.

Sí. Cada sucursal con sus bodegas y sus cajas, y cada usuario con el perfil y los permisos que le des.

Sí. El sistema arma los libros de ventas y los anexos F07 de consumidor final y de contribuyentes, y se los puedes mandar a su correo.

En la nube, con su PDF y su JSON, disponibles cuando los necesites, también para tu contador.

El acceso puede llevar verificación en dos pasos, las sesiones se cierran solas por inactividad y cada usuario ve solo lo que le permites.

No. El soporte técnico y las actualizaciones legales están incluidos en tu suscripción.